Fakturace
Vyberte si návod, se kterým se potřebujete posunout dál.
Přenesená daňová povinnost
Přenesená daňová povinnost je zvláštní režim DPH používaný při fakturaci v rámci EU. Povinnost přiznat a zaplatit DPH se v tomto režimu přenáší na odběratele a
Fakturace do zahraničí
Vystavovaní faktur do zahraničí není úplně snadná záležitost. V tomto článku si popíšeme specifika fakturace do zahraničí a ukážeme si, jaká nastavení ve FAPI s
Doklady / Faktury ve FAPI
Jednou z klíčových funkcí FAPI je vystavování prodejních dokladů - faktur. Tak jako prodejní proces může mít mnoho různých podob, může se výrazně lišit i typ, o
Číselné řady
Každý prodejní doklad vystavený ve FAPI má své unikátní číslo. Číselná řada definuje formát, jakým se tyto doklady číslují. Formát číselné řady si můžete nastav
Pravidelná fakturace
Prodáváte určitý produkt či službu opakovaně v pravidelných intervalech a stejným způsobem potřebujete svým zákazníkům i fakturovat? Pro tento případ nabízí FAP
Upomínky
Jednou z nejméně příjemných situací při prodeji je, když vám zákazník nezaplatí za provedenou objednávku a vy jej musíte upomínat. Díky FAPI však můžete i tuto
Elektronicky poskytované služby a režim MOSS
POZOR: Režim MOSS byl od 1. července 2021 nahrazen režimem OSS. Od 1. 1. 2015 se změnila pravidla EU pro stanovení místa plnění u elektronicky poskytovaných slu
Produkty
Produkty prodávané prostřednictvím FAPI představují samostatné objekty, které se vkládají do prodejních formulářů. Pro automatizovaný prodej pomocí prodejního f
Refundace peněz zákazníkům
Dostali jste se do situace, kdy si váš zákazník sice objednal a zaplatil vícero položek, ale některou nebo všechny chce vrátit? Nebo si u vás objednal službu, k
Prodej na splátky
U dražších produktů může být vhodné nabídnout zákazníkům možnost nákupu na splátky. V takovém případě je celková cena produktu rozdělena na několik menších část
Elektronická evidence tržeb (EET)
Povinnost evidence tržeb podle zákona o evidenci tržeb byla zrušena s účinností od 1. 1. 2023. Co to znamená pro práci ve FAPI V aktuálně ověřené nabídce Nastav
Testovací režim prodejního formuláře
Testovací režim u prodejního formuláře slouží pro ověření správného nastavení vašeho prodejního procesu. Díky testovacímu režimu můžete přes prodejní formulář v
Export faktur
FAPI není uzavřený svět sám pro sebe. Již od svého zrodu bylo navrženo tak, aby mohlo komunikovat s jinými systémy. Kromě otevřeného API rozhraní poskytuje FAPI
Změny českých sazeb DPH od 1. 1. 2024
Co se od 1.1.2024 mění (hlavní body)? Snížení počtu sazeb DPH ze tří na dvě: základní 21%, snížená 12% – ta nahrazuje zrušené sazby 10 a 15 %. Přesunutí vybrané
Doplňkové prodejní položky
Doplňkové prodejní položky představují vybrané prodejní položky zobrazené v samostatné části prodejního formuláře, přičemž vlastnosti této skupiny položek je mo
Přehled objednávky, nebo-li přehledová stránka objednávky
Každý váš zákazník má k dispozici přehledovou stránku objednávky, která slouží jako centrum všech důležitých informací k jeho nákupu. Stránka je dostupná přes o
Prodej zboží na dálku a režim OSS
Od 1. července 2021 došlo ke změně legislativy pro prodej zboží v EU. Nový režim jednoho správního místa – OSS (One Stop Shop) slouží ke zjednodušení odvodu DPH
Odložené vystavení vyúčtovací faktury
Za normálních okolností FAPI vystavuje "vyúčtovací fakturu" (daňový doklad) ihned po přijetí platby. V určitých situacích může však vzniknout potřeba vystavit v
Měny ve FAPI
Měna je při prodeji a fakturaci jedním ze základních parametrů. FAPI přitom umožňuje prodávat, přijímat platby a vystavovat prodejní doklady v široké škále měn.
Testování nastavení fakturace
Ještě před tím, než vystavíte svou první ostrou fakturu, otestujte, že jste ve svém účtu FAPI nastavili správně všechny nezbytné údaje pro fakturaci. Cílem test
Jak zrušit své předplatné za FAPI
Své předplatné za FAPI můžete zrušit dvěma způsoby: V administraci FAPI v sekci Můj účet, tarif a faktury Pro snadnější navigaci využijte tento odkaz: Můj účet
Zastavení pravidelné fakturace
Zrušení za zákazníka (v Administraci FAPI) Zastavení pravidelně opakované fakturace je možné přes administraci FAPI. V nabídce Klienti vyhledejte zákazníka, ote
Zaokrouhlování dokladů
Nastavením zaokrouhlení můžete ovlivnit výši celkové částky na vystavovaných prodejních dokladech. Zaokrouhlování se ve FAPI nastavuje odděleně pro každou měnu,
Zamykání dokladů
Při účetním zpracování faktur vystavených ve FAPI je potřeba zajistit konzistentní stav mezi účetní evidencí a FAPI. Zvláště pracuje-li s účtem FAPI více uživat
Vložení obchodních podmínek jako emailové přílohy
FAPI umožňuje jednoduché zasílání obchodních podmínek jako přílohu emailu. Funkce je dostupná jen pro soubory typu PDF, maximální velikost je 2 MB. 1. Jděte do
Tisková verze faktury
FAPI vystavuje a posílá faktury ve formátu PDF. Výměna prodejních dokladů v elektronické podobě šetří nejen náklady, ale také životní prostředí. Pokud přesto po
Štítky
Štítky jsou klíčová slova nebo označení, která slouží k rozlišení faktur. Ke každé faktuře můžete vytvořit a přiřadit jeden i více štítků. Štítky slouží také k
Na dokladu chybí číslo účtu a/nebo QR kód
Zkontrolujte bankovní údaje pro měnu dokladu a podmínky vytvoření QR kódu. U starší faktury ověřte údaje uložené přímo na dokladu.
Odstoupení od smlouvy
Funkce Odstoupení od smlouvy umožňuje zákazníkovi podat žádost o odstoupení od objednávky. Zákazník může požádat o odstoupení od celé objednávky nebo jen od vyb
Automatické párování plateb ve Fapi
Párování plateb – kdy dojde k automatickému spárování? Platby, které jsou realizované přes platební bránu jsou párovány automaticky. Platby provedené přes banko
Import OSS dokladů do Pohody
V souvislosti s režimem One Stop Shop (OSS) se související doklady v tomto režimu mohou přestat importovat do Pohody. Jejich import obvykle končí chybovou hlášk
Jak může váš zákazník zrušit své předplatné?
Pokud využíváte FAPI pro prodej předplatných, je dobré vědět, jak mohou vaši koncoví zákazníci své předplatné sami kdykoli zrušit. Tento návod můžete sdílet se
Jak zrušit storno faktury
Pokud je faktura stornovaná, ale zákazník přesto poslal peníze. A vy potřebujete tuto platbu spárovat s fakturou. Je potřeba nejprve zrušit storno faktury. To u
Jak změnit svůj budoucí tarif ve FAPI
Svůj budoucí tarif pro FAPI si můžete změnit sami přímo v administraci. Klikněte na možnost "Můj účet". Klikněte na "Změnit budoucí tarif". Vyberte si variantu
Jak nastavit downsell
Kompletní video návod Checklist ke stažení >>> Checklist, díky kterému na nic nezapomenete. Textový návod najdete níže na této stránce. Schéma upsell a downsell
Nastavení a změna bankovního účtu
Jak změnit číslo bankovního účtu pro přijímání plateb Pokud potřebujete změnit bankovní účet, na který vám vaši zákazníci posílají platby, případně přidat nový
Jak na změnu fakturačních údajů
Pokud potřebujete upravit své fakturační údaje na vaše faktury za Fapi, postupujte následovně: Přihlaste se do svého FAPI účtu. V pravém horním rohu klikněte na
Jak aktivovat Apple Pay v platební bráně Stripe
Přihlaste se do vašeho účtu Stripe Vyhledejte payment methods -> je to "settings - payments - payment methods" Klikněte na výchozí platební metody "defaults" Na
Jak označit objednávku jako zaplacenou
Jak ručně označit fakturu jako zaplacenou a samostatně zvolit odeslání dokladu a spuštění nastavených akcí.
Jak na změnu platební brány
Změna platební brány není jen technický krok – je to zásah, který má dopad na veškeré opakované platby vašich klientů. Proto je důležité k celé věci přistupovat
Duplicitní objednávky
Jak jim předejít? Pomocí přehledové stránky - https://napoveda.fapi.cz/article/102-prehled-objednavky Přehledová stránka objednávky je skvělý nástroj pro preven
Smazaná faktura – lze ji obnovit?
Pokud dojde ke smazání faktury ve FAPI, jedná se o nevratný krok. Takto smazaný doklad není možné nijak obnovit. Faktury nejde mazat hromadně. Ale pouze jen kaž
Odesílání e-booků a dalších souborů z FAPI samostatným e-mailem
Pokud nabízíte e-book (či jiný digitální soubor) jako doplněk k hlavnímu produktu – např. jako miniupsell nebo upsell, může se stát, že jej zákazník neobjedná v
Zadání platební karty přímo v prodejním formuláři
Chcete svým zákazníkům zjednodušit nákupní proces? Díky platební bráně Stripe je možné, aby zákazník vyplnil platební údaje z karty přímo v prodejním formuláři,
Jak odeslat e-mail s platebními údaji zákazníkovi
FAPI automaticky odesílá informace s platebními údaji podle nastavených Šablon zpráv. Existují však situace, kdy je potřeba odeslat fakturu ručně: Vystavili jst
Jak poznat, zda má klient napojenou kartu pro automatické strhávání
Zda má váš klient aktivní platební kartu pro automatické strhávání při opakovaných platbách, můžete zjistit dvěma způsoby: V přehledu fakturace Přejděte do sekc
Jak zachovat konečné ceny u produktů při přechodu z plátce na neplátce DPH (a zpět)
Pokud přecházíte z plátce DPH na neplátce DPH a zároveň chcete zachovat konečné ceny produktů, je třeba postupovat podle následujících kroků. Standardně totiž F
Jméno odesílatele emailů z FAPI
Jak si změnit jméno odesílatele e-mailů ve FAPI? Ve FAPI se všechny systémové e-maily (např. o vystavení faktury nebo stavu objednávky) odesílají z technické ad
Jaký je můj affiliate kód pro FAPI?
Chcete doporučit FAPI dalším podnikatelům a získávat provizi z jejich tarifů? Stačí vám k tomu váš vlastní affiliate odkaz, který najdete ve FAPI Rewards. 1️⃣ P
Jak fungují přístupy do členských sekcí při splátkovém prodeji
Přístup do členské sekce při splátkovém prodeji Pokud ve FAPI prodáváte přístup do členské sekce (např. online kurz, klub nebo vzdělávací platformu) a využíváte
Kredity ve FAPI
Funkce Kredity umožňuje přiznat FAPI klientovi určitou hodnotu, kterou může následně využít k částečné úhradě své další faktury za FAPI. Kredity mohou být uděle
Jak přidat na fakturu doplňující informace
Jak přidat na fakturu doplňující informace Otevřete úpravu faktury "Uživatelský text na faktuře": Přihlaste se do FAPI a přejděte na Faktury - najděte konkrétní
Jak zjistit, jaké akce proběhly u dokladu
Historie změn u faktury Detailní přehled všech akcí, které se s fakturou staly Pokud potřebujete zjistit, co přesně se u konkrétní faktury/dokladu událo – napří
Změna formy podnikání či potřeba dalšího FAPI účtu?
Pokud jste například přešli z OSVČ na s.r.o. a potřebujete upravit své údaje ve FAPI, nebo se vás změna týká jinak (např. změna IČ, DIČ, názvu firmy), najdete z
Jak se dozvědět o zrušení pravidelné fakturace ze strany zákazníka ?
Možnost zrušit pravidelnou fakturaci V systému FAPI není možné zákazníkovi technicky zabránit v ukončení plateb, např. při měsíčním členství, a to i v případě,
Co se počítá do limitu objednávek ve FAPI?
Každý FAPI tarif má stanovený měsíční limit počtu objednávek. V této nápovědě vám vysvětlíme, co se do tohoto limitu započítává a jak zjistíte své zúčtovací obd
Napojení jednoho MioWebu na více FAPI účtů
Pokud potřebujete propojit jeden web na MioWebu s více FAPI účty (např. z důvodu různých podnikatelských subjektů nebo prodeje produktů více klientů), budete po
Jak na nastavení cenové hladiny
FAPI v tuto chvíli nepodporuje nativně cenové hladiny ani množstevní slevy. Přesto ale existují funkční způsoby, jak si podobné chování nastavit. Níže najdete d
Jak upravit vystavenou fakturu ve FAPI
Potřebujete upravit údaje na již vystavené faktuře (např. jméno, produkt, cenu nebo popis položky)? Ve FAPI to zvládnete snadno přímo z administrace faktury. Po
Jak vložit prodejní formulář FAPI do Konverzek
Vytváříte prodejní stránku v Konverzkách a chcete, aby si zákazník mohl váš produkt nebo službu rovnou objednat? Vložte do stránky prodejní formulář vytvořený v
Neodesílají se e-maily klientům
✉️ Kdy se klientům odesílají (nebo neodesílají) e-maily? Ve FAPI je odesílání transakčních e-mailů klientům standardní a automatizovanou součástí celého procesu
Jak nastavit měření konverzí z reklam v ChatGPT ve FAPI
Spouštíte reklamy v ChatGPT a chcete zjistit, zda vám skutečně přivádějí objednávky? V tomto návodu propojíte OpenAI Ads se svým webem a s FAPI. OpenAI potom zí
Co znamenají zelené hlášky pod Nástěnkou ve FAPI?
Co znamenají zelené hlášky na Nástěnce, za jaké období porovnávají prodeje a které účty i objednávky do srovnání vstupují.
Změny v prodejním formuláři a jejich dopad na pravidelnou fakturaci
Pokud používáte v prodejním formuláři pravidelnou fakturaci, je důležité vědět, jak se projeví případné změny v nastavení formuláře na nové i stávající zákazník
Jak vložit obrázek do e-mailu ve FAPI
1.Kam obrázek vložit Pokud chcete vložit obrázek (např. logo) do některého z e-mailů, které se odesílají automaticky z FAPI (např. po vystavení objednávky), je
Jak vystavit fakturu ručně ve FAPI
Ve FAPI můžete vystavit fakturu i ručně, bez použití prodejního formuláře. Možností, jak to udělat, je několik. Níže si ukážeme všechny, a zároveň vám doporučím
Jak změnit cenu produktu
Pokud potřebujete upravit cenu u svého produktu, záleží na tom, kde ve FAPI ji chcete změnit a jaké dopady to bude mít. Níže najdete přehled všech možností a do
Nezobrazují se mi platební metody v prodejním formuláři
Pokud ve formuláři nevidíte platební metody hned po načtení stránky, nejčastěji je to v pořádku a není to chyba formuláře. Jestliže se ve vašem prodejním formul
Automatické storno faktur a zastavení pravidelné fakturace
Ve FAPI si můžete snadno nastavit automatizace, které vám ušetří čas a zjednoduší správu neuhrazených faktur. Jde především o: Automatické stornování faktur po
Lze do FAPI připojit zahraniční bankovní účet?
V tuto chvíli není možné do FAPI napojit zahraniční bankovní účet. Důvod je jednoduchý: FAPI umí automaticky pracovat jen s těmi bankami, u kterých podporujeme
Proč se na fakturách načítá nesprávná sazba DPH?
Pokud se vám na fakturách nebo v prodejních formulářích zobrazuje nesprávná sazba DPH, v naprosté většině případů je problém v tom, že u produktu není správně n
Jak používat FAPILOTa ve FAPI
Fapilot je AI asistent dostupný přímo ve vašem FAPI účtu. Pomůže vám s orientací v administraci, vyhledáváním a vyhodnocováním údajů i s přípravou a nastavením
Jak zastavit nevyzvedávače dobírek a neprodělávat na poštovném
Stává se vám, že si zákazník objedná zboží na dobírku, ale zásilku si nepřevezme? Vznikají vám tak zbytečné náklady na poštovné a vrácení balíku. Ve FAPI nyní m
Změna společnosti, IČ a fakturačních údajů ve stávajícím FAPI účtu
Měníte společnost, ze které prodáváte, ale chcete nadále používat svůj současný FAPI účet? Ve většině případů není nutné zakládat nový účet. Je však potřeba spr
Jak vytvořit reklamu v ChatGPT
Reklama v ChatGPT vám umožní oslovit uživatele ve chvíli, kdy se v konverzaci zajímají o téma související s vaším produktem nebo službou. V OpenAI Ads Manageru
Propojení FAPI s účetním systémem POHODA
Přímé propojení FAPI s účetním systémem POHODA vám pomůže omezit ruční přenášení dokladů. Volitelně můžete také synchronizovat dostupné množství produktů z POHO
Jak nastavit a používat QR kódy ve FAPI
Platební QR kód usnadní zákazníkovi úhradu objednávky bankovním převodem. Po načtení kódu v mobilní bankovní aplikaci se mu předvyplní platební údaje, například
Zůstane karta navázaná i po platbě převodem
Co se stane s uloženou kartou, když zákazník zaplatí pravidelnou fakturu převodem? Pokud má zákazník u šablony pravidelných faktur uloženou platební kartu, FAPI
E-Invoice: testovací propojení s eFaktúrou a odesílání přes Peppol
Jak v testovacím režimu připojit eFaktúru k FAPI, vyzkoušet odeslání faktury v EUR a zkontrolovat stav v sandboxu Peppol.