Co se stane s uloženou kartou, když zákazník zaplatí pravidelnou fakturu převodem?
Pokud má zákazník u šablony pravidelných faktur uloženou platební kartu, FAPI ji může používat k automatickým úhradám dalších faktur.
Zákazník ale může některou fakturu zaplatit také bankovním převodem. Taková úhrada uloženou kartu automaticky neodpojí, ani neukončí automatické strhávání pro další faktury.
Zůstane karta po platbě převodem uložená?
Ano. Pokud zákazník fakturu zaplatí bankovním převodem, karta zůstane propojená se šablonou pravidelných faktur.
Platba převodem tedy:
- neodpojí uloženou kartu,
- nezruší automatické strhávání,
- neukončí pravidelnou fakturaci,
- neovlivní možnost automaticky strhnout další fakturu ze stejné karty.
Odpojení karty je samostatná akce. Samotný výběr jiného způsobu úhrady jej nezpůsobí.
Může být stejná faktura uhrazena také z karty?
Rozhodující je, zda byla platba převodem včas připsaná, spárovaná s fakturou a faktura je ve FAPI označená jako zaplacená.
Pokud je faktura před plánovaným pokusem o stržení z karty plně uhrazená a ve FAPI označená jako zaplacená, FAPI už ji z uložené karty nestrhne.
Co se stane u další faktury
U další vystavené faktury může automatické stržení pokračovat ze stejné uložené karty.
Příklad:
- Zákazník má u pravidelné fakturace uloženou kartu.
- Aktuální fakturu zaplatí bankovním převodem.
- Platba se ve FAPI spáruje a faktura se označí jako zaplacená.
- Uložená karta zůstane propojená s pravidelnou fakturací.
- Další faktura může být v příštím období automaticky uhrazena z této karty.
Pokud vás zajímá další relevantní nápovědy na toto téma čtěte zde:
Jak může váš zákazník zrušit své předplatné
Jak se dozvědět o zrušení pravidelné fakturace ze strany zákazníka
Jak poznáte, zda má klient napojenou kartu pro automatické strhávání