Stává se vám, že si zákazník objedná zboží na dobírku, ale zásilku si nepřevezme? Vznikají vám tak zbytečné náklady na poštovné a vrácení balíku.

Ve FAPI nyní můžete konkrétním zákazníkům zakázat možnost objednávat na dobírku.

Jak zákazníkovi zakázat dobírku?

V kartě klienta najdete nové nastavení:

☑ Zakázat objednávky na dobírku

Postup:

  1. Přejděte do záložky Klienti.

  2. Vyhledejte konkrétního klienta podle e-mailu.

  3. Otevřete jeho kartu.

  4. V dolní části (Další informace) zaškrtněte možnost

    „Zakázat objednávky na dobírku“.

Jak zastavit nevyzvedávače dobírek a neprodělávat na poštovném

  1. Klikněte na Uložit.

Jak to funguje v praxi

Jakmile má klient u svého e-mailu tuto možnost aktivní:

  • při vyplnění e-mailu v objednávkovém formuláři
  • se mu automaticky skryje možnost platby na dobírku
  • dobírku vůbec neuvidí a nemůže ji zvolit

Zákazník tak může objednat pouze jiným způsobem platby (např. kartou nebo převodem).

Toto řešení je diskrétní – zákazník nevidí žádné upozornění, pouze se mu možnost dobírky nezobrazí.

🎥 Zde máte k dispozici celý videonávod:

Díky této funkci můžete výrazně snížit ztráty způsobené nevyzvednutými dobírkami a ochránit svůj byznys.