Bankovní údaje ověřte pro měnu konkrétního dokladu. Na faktuře se mohou zobrazit:

  • číslo účtu
  • IBAN
  • SWIFT
  • QR kód, pokud je pro daný doklad dostupný vhodný formát

Pro každou měnu, ve které prodáváte, nastavte bankovní účet v Nastavení > Způsoby platby. Pokud prodáváte v měně CZK a EUR, je potřeba mít vyplněné účty pro obě měny:

Způsoby platby: výběr měny a bankovní údaje

Zobrazit bankovní nastavení v plném rozlišení.

Účty pro jednotlivé měny mohou být stejné, nebo se mohou lišit.

Pro další měnu použijte tlačítko Přidat, vyplňte její bankovní údaje a nastavení uložte. Podrobný postup najdete v nápovědě Nastavení a změna bankovního účtu.

Na faktuře chybí QR kód

  1. Zkontrolujte platný IBAN v Nastavení → Způsoby platby. U SEPA QR kódu musí být vyplněný také Název účtu. BIC/SWIFT je pro SEPA účet mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) povinný; u účtu v EHP může chybět, ale vyplněná hodnota musí být platná.
  2. Ověřte podmínky formátu platebního QR kódu. Pro jinou než českou nebo slovenskou zemi FAPI nevytváří náhradní český SPAYD. SEPA varianta vyžaduje způsobilou platbu v EUR.

Pokud vhodný QR kód nelze vytvořit, zákazník může platbu zadat ručně podle bankovních údajů na dokladu. Samotné vyplnění IBAN a SWIFT tedy zobrazení QR kódu nezaručuje.

U starší faktury zkontrolujte údaje uložené přímo na dokladu, nejen dnešní nastavení účtu. Samotné stažení dříve uloženého PDF nemusí vyvolat jeho nové vygenerování.

  1. V přehledu Faktury otevřete konkrétní doklad a zvolte Upravit.
  2. Ověřte pole Název účtu, Bankovní účet, IBAN a BIC/SWIFT. Pokud je některý údaj chybný, opravte přímo jej.
  3. Klikněte na Uložit fakturu, znovu otevřete PDF a zkontrolujte platební údaje i QR kód.

Bankovní údaje uložené přímo na upravované faktuře

Zobrazit bankovní pole dokladu v plném rozlišení.

Datum vystavení ani jiné správné údaje neměňte jen kvůli obnovení PDF. Další možnosti a omezení popisuje návod Jak upravit vystavenou fakturu ve FAPI.