Funkce Kredity umožňuje přiznat FAPI klientovi určitou hodnotu, kterou může následně využít k částečné úhradě své další faktury za FAPI.
Kredity mohou být uděleny například jako:
- kompenzace,
- poděkování,
- individuální bonus,
- součást zákaznické péče.
Jak kredity fungují
Pokud má klient přiznané kredity, použijí se automaticky k úhradě jeho další faktury.
Kredity se však vždy uplatní maximálně do výše 50 % hodnoty faktury. Druhou polovinu faktury je tedy potřeba uhradit standardním způsobem.
Uplatnění kreditů u platby kartou
U platby kartou probíhá uplatnění kreditů automaticky.
Pokud má klient nastavenou platbu kartou a na svém účtu dostupné kredity, FAPI je při úhradě další faktury automaticky zohlední. Z karty se následně strhne pouze zbývající částka po odečtení kreditů.
Klient tedy nemusí provádět žádný další krok.
Uplatnění kreditů u platby bankovním převodem
U platby bankovním převodem je potřeba věnovat pozornost částce, která má být skutečně uhrazena.
Pokud se na fakturu uplatní kredity, částka k úhradě se sníží. Klient by si proto měl zkontrolovat, jaká část faktury zůstává k doplacení.
Zvláštní pozornost je potřeba věnovat situaci, kdy má klient nastavený trvalý příkaz. V takovém případě je nutné pohlídat, aby trvalý příkaz neodeslal původní plnou částku faktury, ale pouze částku poníženou o uplatněné kredity.
Kde najdete přehled o svých kreditech?
Přehled svých kreditů najdete ve svém FAPI účtu v sekci Můj účet > Tarif a faktury
Plánované rozšíření funkce
Do budoucna plánujeme funkci kreditů zpřístupnit také přímo ve FAPI účtech našich klientů.
Díky tomu budou moci klienti využívat kredity jako benefit pro své vlastní zákazníky.
Například jako kompenzaci, věrnostní odměnu, bonus nebo individuální slevový nástroj.
Zapojení do testování
Funkce kreditů je nyní v testovacím režimu, kdy kredity přiznáváme pouze uživatelům FAPI.
Pokud máte zájem být součástí testování a vyzkoušet kredity na svém FAPI účtu, napište nám na podpora@fapi.cz. Po domluvě vás můžeme do testovacího programu přidat.