--- title: Zástupné symboly v e-mailech a děkovací stránce url: /article/338-zastupne-symboly-v-e-mailech-a-dekovaci-strance description: Zástupné symboly slouží k automatickému doplnění konkrétních údajů z objednávky, faktury, platby, zákazníka nebo produktu. Můžete je použít například v e-mailov category: Online prodej categorySlug: 9-online-prodej categorySlugs: - 9-online-prodej keywords: - Zástupné symboly v e-mailech a děkovací stránce - Online prodej sourceUrl: https://napoveda.fapi.cz/article/338-zastupne-symboly-v-e-mailech-a-dekovaci-strance order: 285 updatedAt: 2026-11-03T14:07:37.986Z legacyAnchors: - id: Nejdve-zvolte-kam-chcete-symbol-vloit-0Uy2U tag: h2 text: Nejdříve zvolte, kam chcete symbol vložit occurrence: 0 headingIndex: 0 - id: Jak-zstupn-symboly-vkldat-eWaSq tag: h2 text: Jak zástupné symboly vkládat occurrence: 0 headingIndex: 1 - id: Prov-bloky-uCpz0 tag: h2 text: Párové bloky occurrence: 0 headingIndex: 2 - id: Videonvod-a-pklady-v-editoru-bhLJv tag: h2 text: Videonávod a příklady v editoru occurrence: 0 headingIndex: 3 - id: E-mailov-ablony-a-upomnky-a6jop tag: h2 text: E-mailové šablony a upomínky occurrence: 0 headingIndex: 4 - id: Testovn-e-mailovch-symbol-5AkpP tag: h2 text: Faktura occurrence: 0 headingIndex: 5 - id: Faktura-a-platba-XdqME tag: h2 text: Platba occurrence: 0 headingIndex: 6 - id: Podmnn-bloky-v-e-mailech-UwXZu tag: h3 text: Podmíněné bloky platbu v e-mailech occurrence: 0 headingIndex: 7 - id: Zkaznk-ZkQWd tag: h2 text: Zákazník occurrence: 0 headingIndex: 8 - id: Produkty-vouchery-a-pedplatn-Vr8tO tag: h2 text: Produkt occurrence: 0 headingIndex: 9 - id: Dodavatel-C5eA6 tag: h2 text: Podmíněný obsah occurrence: 0 headingIndex: 10 - id: Dodavatel-_SP9t tag: h2 text: Dodavatel occurrence: 0 headingIndex: 11 - id: Soubory-a-vlastn-pole-6WazB tag: h2 text: Vlastní pole occurrence: 0 headingIndex: 12 - id: Intern-dkovac-strnka-FAPI-D3j2F tag: h2 text: Interní děkovací stránka FAPI occurrence: 0 headingIndex: 13 - id: Podmnn-obsah-8sEmu tag: h2 text: Objednávka occurrence: 0 headingIndex: 14 - id: Platba-NE4HI tag: h2 text: Platba occurrence: 1 headingIndex: 15 - id: Podmnn-bloky-platbu-v-e-mailech-zd0c_ tag: h3 text: Podmíněné bloky platbu v děkovací stránce occurrence: 0 headingIndex: 16 - id: Fakturan-a-doruovac-daje-zkaznka-2-QYr tag: h2 text: Zákazník occurrence: 1 headingIndex: 17 - id: Zakoupen-poloky-a-pedplatn-vE_DZ tag: h2 text: Produkt occurrence: 1 headingIndex: 18 - id: Podmnn-obsah-i-00x tag: h3 text: Podmíněný obsah occurrence: 0 headingIndex: 19 - id: Formul-a-vlastn-pole-Q-f9X tag: h2 text: Ostatní occurrence: 0 headingIndex: 20 - id: Podmnn-bloky-na-dkovac-strnce-NAII2 tag: h3 text: Podmíněné bloky na děkovací stránce occurrence: 0 headingIndex: 21 - id: Vlastn-extern-dkovac-strnka-WNtpu tag: h2 text: Vlastní externí děkovací stránka occurrence: 0 headingIndex: 22 - id: Co-je-poteba-VqudV tag: h2 text: Co je potřeba occurrence: 0 headingIndex: 23 - id: MioWeb-a-Konverzky-oiLeC tag: h2 text: MioWeb a Konverzky occurrence: 0 headingIndex: 24 - id: Nejastj-chyby-ovJAl tag: h2 text: Nejčastější chyby occurrence: 0 headingIndex: 25 - id: Symbol-se-nezobrazil-nebo-se-nenahradil-nZp9E tag: h2 text: Symbol se nezobrazil nebo se nenahradil occurrence: 0 headingIndex: 26 - id: V-e-mailu-se-nezobrazil-symbol-z-dkovac-strnky-unZxG tag: h2 text: V e-mailu se nezobrazil symbol z děkovací stránky occurrence: 0 headingIndex: 27 - id: Na-vlastn-dkovac-strnce-se-data-objednvky-nenaetla-xW2Jx tag: h2 text: Na vlastní děkovací stránce se data objednávky nenačetla occurrence: 0 headingIndex: 28 - id: Shrnut-1Ozi5 tag: h2 text: Shrnutí occurrence: 0 headingIndex: 29 redirects: [] --- Zástupné symboly slouží k automatickému doplnění konkrétních údajů z objednávky, faktury, platby, zákazníka nebo produktu. Můžete je použít například v e-mailových šablonách, upomínkách nebo na děkovací stránce. Při použití je ale důležité rozlišit, kam symbol vkládáte, protože e-maily a děkovací stránky používají odlišnou syntaxi. ## Nejdříve zvolte, kam chcete symbol vložit | Kde symbol používáte | Syntaxe | Příklad | | -------------------------------- | --------------------------------- | ----------------------- | | E-mailová šablona nebo upomínka | jedna dvojice závorek `{ }`       | `{invoiceNumber}`       | | Interní děkovací stránka FAPI | dvě dvojice závorek `{{ }}`       | `{{number}}`       | | Vlastní externí děkovací stránka | dvě dvojice závorek `{{ }}`       | `{{number}}`       | Výjimkou jsou **produktové podmínky**: i na děkovací stránce používají jednu dvojici závorek, například `{item-EBOOK}...{/item-EBOOK}`. **Pozor:** Symboly pro e-maily a děkovací stránku mezi sebou nezaměňujte. Symbol s jednou dvojicí závorek, například `{invoiceNumber}`, patří do e-mailu. Symbol se dvěma dvojicemi závorek, například `{{number}}` , patří na děkovací stránku. ## Jak zástupné symboly vkládat V editoru FAPI používejte tlačítko **Zástupné symboly**. Symbol musí zůstat jedním nepřerušeným řetězcem. Nevkládejte do něj: - mezeru, - zalomení řádku, - formátování pouze do části symbolu. Správně například: `Děkujeme za objednávku č. {{number}}.`       Chybně například: `{{ number }}`       nebo symbol rozdělený formátováním či zalomením řádku. ## Párové bloky Některé zástupné symboly, které máte níže blíže popsány fungují jako párové bloky. Používají se například **pro podmíněný obsah**. Párové bloky vložte na samostatné řádky. Otevírací a zavírací značku ponechte ve stejném formátování a text mezi nimi vložte do vlastního odstavce. Příklad: ```text {{ifPaid}}

Děkujeme, objednávka č. {{number}} je zaplacená.

{{/ifPaid}} ``` Bloky do sebe nevnořujte. ## Videonávod a příklady v editoru Video je z roku 2023, proto se vzhled editoru může lišit. Platnou syntaxi a aktuální postup vždy ověřte podle pravidel uvedených v této nápovědě.