---
title: Jak používat FAPILOTa ve FAPI
url: /article/348-jak-pouzivat-fapilota-ve-fapi
description: "Fapilot je AI asistent dostupný přímo ve vašem FAPI účtu. Pomůže vám s orientací v administraci, vyhledáváním a vyhodnocováním údajů i s přípravou a nastavením "
category: AI
categorySlug: 321-ai
categorySlugs:
  - 321-ai
  - 4-zaciname
  - 5-nastaveni
  - 6-fakturace
  - 7-platby
  - 9-online-prodej
keywords:
  - Jak používat FAPILOTa ve FAPI
  - AI
  - Začínáme
  - Nastavení
  - Fakturace
  - Platby
  - Online prodej
sourceUrl: https://napoveda.fapi.cz/article/348-jak-pouzivat-fapilota-ve-fapi
order: 297
updatedAt: 2026-09-10T08:46:47Z
legacyAnchors:
  - id: Co-Fapilot-um-rz7Af
    tag: h2
    text: Co Fapilot umí
    occurrence: 0
    headingIndex: 0
  - id: Jak-Fapilot-funguje-sTa-n
    tag: h2
    text: Jak Fapilot funguje
    occurrence: 0
    headingIndex: 1
  - id: Co-budete-potebovat-xxjPb
    tag: h2
    text: Co budete potřebovat
    occurrence: 0
    headingIndex: 2
  - id: Videonvod-zN60Q
    tag: h2
    text: Videonávod
    occurrence: 0
    headingIndex: 3
  - id: Dostupnost-Fapilota-a-Fuel-BL4T1
    tag: h2
    text: Dostupnost Fapilota a Fuel
    occurrence: 0
    headingIndex: 4
  - id: Co-znamenaj-barely-9DSog
    tag: h3
    text: Co znamenají barely
    occurrence: 0
    headingIndex: 5
  - id: 1-Otevete-Fapilota-vgWVb
    tag: h2
    text: 1. Otevřete Fapilota
    occurrence: 0
    headingIndex: 6
  - id: 2-Napite-co-potebujete-IflVK
    tag: h2
    text: 2. Napište, co potřebujete
    occurrence: 0
    headingIndex: 7
  - id: 3-Doplte-poadovan-informace-90GgH
    tag: h2
    text: 3. Doplňte požadované informace
    occurrence: 0
    headingIndex: 8
  - id: 4-Zkontrolujte-vytvoen-produkt-jPH5B
    tag: h2
    text: 4. Zkontrolujte vytvořený produkt
    occurrence: 0
    headingIndex: 9
  - id: 5-Nechte-vytvoit-prodejn-formul-1ZQaG
    tag: h2
    text: 5. Nechte vytvořit prodejní formulář
    occurrence: 0
    headingIndex: 10
  - id: 6-Pidejte-automatizaci-mKMIk
    tag: h2
    text: 6. Přidejte automatizaci
    occurrence: 0
    headingIndex: 11
  - id: 7-Zkontrolujte-formul-a-automatizaci-iWA4F
    tag: h2
    text: 7. Zkontrolujte formulář a automatizaci
    occurrence: 0
    headingIndex: 12
  - id: 8-Provete-testovac-objednvku-DNxnO
    tag: h2
    text: 8. Proveďte testovací objednávku
    occurrence: 0
    headingIndex: 13
  - id: Jak-pst-dobr-zadn-EBIqL
    tag: h2
    text: Jak psát dobrá zadání
    occurrence: 0
    headingIndex: 14
  - id: Vytvoen-formule-podle-existujcho-vzoru-KarVc
    tag: h2
    text: Vytvoření formuláře podle existujícího vzoru
    occurrence: 0
    headingIndex: 15
  - id: Vloen-order-bumpu-oqTD8
    tag: h2
    text: Vložení order bumpu/miniupsellu
    occurrence: 0
    headingIndex: 16
  - id: Fapilot-a-propojen-aplikace-Y9m-D
    tag: h2
    text: Fapilot a propojené aplikace
    occurrence: 0
    headingIndex: 17
  - id: Fapilot-pracuje-pouze-v-aktulnm-tu-g4qw6
    tag: h2
    text: Fapilot pracuje pouze v aktuálním účtu
    occurrence: 0
    headingIndex: 18
  - id: Fapilot-nerozum-zadn-nebo-vytvoil-nesprvn-vsledek-fMi-8
    tag: h2
    text: Fapilot nerozumí zadání nebo vytvořil nesprávný výsledek
    occurrence: 0
    headingIndex: 19
  - id: Jak-podat-o-pomoc-ivou-podporu-wfkFh
    tag: h2
    text: Jak požádat o pomoc živou podporu
    occurrence: 0
    headingIndex: 20
  - id: Me-Fapilot-komunikovat-slovensky-jpNFv
    tag: h2
    text: Může Fapilot komunikovat slovensky?
    occurrence: 0
    headingIndex: 21
---
Fapilot je **AI asistent dostupný přímo ve vašem FAPI účtu**. Pomůže vám s orientací v administraci, vyhledáváním a vyhodnocováním údajů i s přípravou a nastavením jednotlivých částí prodejního procesu.

Místo ručního procházení nastavení mu můžete běžným jazykem popsat, co potřebujete. Fapilot vám může například pomoci vytvořit produkt, připravit prodejní formulář nebo nastavit automatizaci.



**Fapilot využijete zejména tehdy, když:**

-   s FAPI začínáte a nevíte, kde potřebnou funkci najít,
-   chcete si urychlit opakované nastavování,
-   potřebujete vyhledat nebo shrnout údaje,
-   vytváříte produkt a prodejní formulář,
-   chcete nastavit navazující automatizaci,
-   připravujete více podobných prodejních nabídek.

Fapilot používáte přímo ve FAPI. Nemusíte instalovat další aplikaci, přidávat plugin ani propojovat účet s externím AI nástrojem.

:::danger
**Důležité:** Fapilot může podle zadání provádět změny přímo ve vašem účtu. Po vytvoření nebo úpravě produktu, formuláře, automatizace či dokladu proto výsledek vždy zkontrolujte.
:::



## Co Fapilot umí



**Fapilot vám může pomoci například:**

-   vytvořit nebo upravit produkt,
-   vytvořit prodejní formulář,
-   připravit nový formulář podle již existujícího formuláře,
-   nastavit e-mailové šablony a komunikaci,
-   nastavit automatizaci po objednání, zaplacení nebo stornování,
-   vyhledat klienta nebo fakturu,
-   vytvořit klienta nebo vystavit fakturu,
-   dohledat a shrnout údaje z účtu,
-   vložit do prodejního formuláře doplňkový produkt neboli order bump,
-   použít při automatizaci dostupné propojení s externí službou, například se SmartEmailingem.

Dostupné možnosti se mohou postupně rozšiřovat. Pokud Fapilot potřebuje další informace nebo si není jistý výběrem produktu, formuláře či seznamu, může vám položit doplňující otázku.

## Jak Fapilot funguje

Fapilot pracuje s informacemi v účtu FAPI, ve kterém jste právě přihlášení. Požadavek mu napíšete běžnou češtinou nebo slovenštinou.

Vaše zpráva se označuje také jako **prompt** neboli zadání. Čím přesněji popíšete požadovaný výsledek, tím lépe může Fapilot úkol zpracovat.

Fapilot může v průběhu práce:

1.  vyhledat potřebné údaje,
2.  ověřit, zda již podobný produkt nebo formulář existuje,
3.  vyžádat si doplnění chybějících informací,
4.  požádat o potvrzení nalezeného produktu, formuláře nebo seznamu,
5.  připravit nebo provést požadované nastavení,
6.  popsat, co vytvořil nebo upravil.

:::danger
**Důležité:** Fapilot pracuje v právě otevřeném FAPI účtu. Pokud spravujete více účtů, před odesláním zadání zkontrolujte, že jste přihlášení ve správném účtu.
:::

## Co budete potřebovat

Před použitím Fapilota si připravte či mějte:

-   aktivní licenci FAPI,
-   oprávnění provádět v účtu požadované změny,
-   konkrétní představu o požadovaném výsledku,
-   údaje potřebné pro daný úkol.

Při vytváření produktu budete zpravidla potřebovat například:

-   název produktu,
-   cenu,
-   měnu,
-   sazbu DPH,
-   informaci, zda je cena uvedena s DPH, nebo bez DPH,
-   případně způsob nebo opakování platby.

Pokud chcete nastavit automatizaci do externí služby, například SmartEmailingu, musí být tato služba nejprve propojena s FAPI. Cílový seznam by měl být v externí službě již vytvořený.

:::tip
## Videonávod

Používání Fapilota a praktickou ukázku vytvoření produktu, prodejního formuláře a automatizace najdete také v záznamu FAPI poradny z 25.8.2026:

<Video src="https://www.youtube.com/embed/XhfjN827Y-I" />

**Ve videu je ukázáno:**

-   kde Fapilota otevřít,
-   jak vytvořit produkt,
-   jak k produktu vytvořit prodejní formulář,
-   jak nastavit automatizaci do SmartEmailingu,
-   jak vytvořené nastavení zkontrolovat,
-   jak požádat o pomoc živou podporu.
:::

## Dostupnost Fapilota a Fuel

Fapilot je dostupný ve FAPI účtech s aktivní licencí bez ohledu na zvolený tarif. Jednotlivé tarify se však liší množstvím kapacity pro jeho používání.

Tato kapacita se označuje jako **Fuel**. Každé zadání spotřebuje určité množství Fuel podle délky, složitosti a počtu kroků, které musí Fapilot provést.

Konkrétní počet zpráv nebo úkolů proto nelze stanovit jedním pevným číslem.

### Co znamenají barely

Ve Fapilotu se množství Fuel zobrazuje v barelech:

**1 barel = 1 000 000 Fuel**

Jednotlivé tarify mají tuto maximální měsíční kapacitu:

| Tarif | Barely | Fuel |
| --- | --- | --- |
| Trial | 100 | 100 000 000 |
| Start | 1 | 1 000 000 |
| Grow | 3 | 3 000 000 |
| Comfort | 10 | 10 000 000 |
| Premium | 30 | 30 000 000 |
| Custom | 80 | 80 000 000 |

Například tarif Premium má k dispozici maximálně 30 barelů, tedy 30 000 000 Fuel.

Fuel se obnovuje každý měsíc společně s tarifem FAPI.

:::danger
**Důležité:** Možnost dokoupení dodatečného Fuel zatím není dostupná. Pokud Fuel vyčerpáte, bude potřeba počkat na jeho obnovení v dalším období.
:::

![Jak používat FAPILOTa ve FAPI](/assets/articles/3383fef18c3f91d8.png)

_Ukazatel informuje, kolik kapacity pro používání Fapilota máte k dispozici._

## 1\. Otevřete Fapilota

Přihlaste se do účtu FAPI, ve kterém chcete pracovat.

Fapilota můžete otevřít dvěma způsoby:

-   pomocí tlačítka **Fapilot** v pravém dolním rohu administrace,
-   pomocí ikony robota v horní části administrace.

Tlačítko vpravo dole otevře menší chatovací okno nad aktuální stránkou. Hodí se pro rychlé dotazy a jednodušší úkoly.

Ikona robota otevře Fapilota na samostatné stránce. Tato varianta je přehlednější pro delší zadání a složitější práci.

![Jak používat FAPILOTa ve FAPI](/assets/articles/9918242fc0d2a4fa.png)



## 2\. Napište, co potřebujete

Do chatu napište požadovaný výsledek. Uveďte všechny informace, které mohou ovlivnit vytvořené nastavení.

Příklad zadání pro vytvoření produktu:

> _Vytvoř mi produkt „10 tipů k úspěšnému online podnikání“. Cena je 39 Kč včetně DPH._

Pokud je to pro produkt důležité, doplňte také sazbu DPH, měnu, způsob platby nebo další podmínky.

:::caution
**TIP:** U produktu vždy uvádějte TYP produktu, je důležitý pro určení správné sazby dph.

[Jak se na dokladu určuje sazba dph](/article/154-jak-se-na-dokladu-urcuje-sazba-dph)
:::

Méně vhodné zadání:

> Vytvoř mi produkt.

Takové zadání neobsahuje název, cenu ani další potřebné hodnoty. Fapilot se proto bude muset doptat nebo může použít nastavení, které nebude odpovídat vašemu záměru.

## 3\. Doplňte požadované informace

Fapilot si může během zpracování vyžádat upřesnění. Může se například zeptat:

-   který z podobně pojmenovaných produktů má použít,
-   zda má vytvořit nový formulář,
-   který seznam v propojené aplikaci je správný,
-   při jaké události se má automatizace spustit.

Před potvrzením zkontrolujte nabízený název a případně také uvedené ID.

Doplňující otázka pomáhá zabránit tomu, aby Fapilot vytvořil duplicitní objekt nebo upravil nesprávné nastavení.

## 4\. Zkontrolujte vytvořený produkt

Jakmile Fapilot oznámí dokončení úkolu, přejděte do [**Prodej → Produkty**](https://web.fapi.cz/templates/items?projectId=all).

Otevřete vytvořený produkt a zkontrolujte zejména:

-   název,
-   cenu,
-   měnu,
-   sazbu DPH,
-   zda je cena správně uvedena s DPH nebo bez DPH,
-   TYP produktu,
-   případné použití splátek či slev.

_Po vytvoření zkontrolujte produkt přímo v jeho nastavení._

## 5\. Nechte vytvořit prodejní formulář

Ve stejném chatu můžete na předchozí zadání navázat. Fapilot má k dispozici kontext probíhající konverzace.

Můžete například napsat:

> Vytvoř pro tento produkt prodejní formulář.

Pokud existuje více produktů s podobným názvem, použijte přesný název:

> Vytvoř prodejní formulář pro produkt „10 tipů k úspěšnému online podnikání“.

Fapilot může před vytvořením ověřit, zda už pro daný produkt podobný formulář neexistuje.

## 6\. Přidejte automatizaci

Automatizace je pravidlo, které se běžně nastavuje ve 4. kroku Akce prodejního formuláře, a které po určité události provede další akci. Může například po zaplacení objednávky přidat zákazníka do seznamu ve SmartEmailingu.

Příklad zadání:

> V prodejním formuláři pro produkt „10 tipů k úspěšnému online podnikání“ nastav automatizaci. Po zaplacení produktu přidej zákazníka do seznamu „10 tipů k úspěšnému online podnikání“ ve SmartEmailingu.

V zadání uveďte:

-   prodejní formulář nebo produkt,
-   událost, při které se má akce spustit,
-   požadovanou akci,
-   přesný název cílového seznamu nebo jiné cílové služby.

Pokud Fapilot najde více podobných seznamů, požádá vás o výběr nebo potvrzení správného seznamu.

## 7\. Zkontrolujte formulář a automatizaci

Po dokončení přejděte do [**Prodej → Prodejní formuláře**](https://web.fapi.cz/forms/?projectId=all) a vytvořený formulář otevřete.

Zkontrolujte všechny jeho části, především:

-   vybraný produkt a jeho cenu,
-   platební metody,
-   fakturační nastavení,
-   e-mailovou komunikaci podle šablon zpráv,
-   automatizace,
-   děkovací stránku,
-   vzhled formuláře.

V části **Akce** ověřte, že automatizace používá správnou událost, produkt a cílový seznam.

V ukázkovém scénáři má automatizace odpovídat tomuto nastavení:

-   událost: zaplacení konkrétního produktu,
-   akce: přidání kontaktu do SmartEmailingu,
-   cíl: požadovaný seznam ve SmartEmailingu.



_Testovací objednávkou ověřte, že se akce spustí ve správný okamžik a pracuje se správným seznamem._

## 8\. Proveďte testovací objednávku

Než formulář nabídnete zákazníkům, proveďte bezpečný test.

Zkontrolujte:

1.  zda lze formulář správně vyplnit a odeslat,
2.  zda se ve FAPI vytvoří objednávka a doklad,
3.  zda doklad obsahuje správný produkt, cenu, měnu a DPH,
4.  zda se po zaplacení spustí nastavená automatizace,
5.  zda se kontakt objeví ve správném seznamu,
6.  zda zákazník obdrží očekávané e-maily,
7.  zda se zobrazí správná děkovací stránka.

Zpráva Fapilota o úspěšném dokončení není náhradou kontroly v administraci a praktického testu.



:::caution
## Jak psát dobrá zadání

Dobré zadání by mělo obsahovat:

-   co má Fapilot udělat,
-   se kterým produktem, formulářem nebo klientem má pracovat,
-   jaké hodnoty má použít,
-   kdy se má automatizace spustit,
-   co má být jejím výsledkem,
-   co se nemá měnit.

Méně vhodné zadání:

> Udělej mi formulář a nastav všechno.

Lepší zadání:

> Pro produkt „Online kurz pro začátečníky“ vytvoř prodejní formulář. Povol platbu kartou a bankovním převodem. Po zaplacení přidej zákazníka do seznamu „Zákazníci online kurzu“ ve SmartEmailingu. Ostatní produkty a formuláře neměň.

U rozsáhlejšího úkolu postupujte po částech:

1.  nechte vytvořit a zkontrolujte produkt,
2.  nechte vytvořit a zkontrolujte formulář,
3.  nechte doplnit a zkontrolujte automatizace,
4.  proveďte testovací objednávku.

Snáze tak poznáte, ve kterém kroku případně vznikla chyba.
:::



## Vytvoření formuláře podle existujícího vzoru

Pokud už máte správně nastavený prodejní formulář, můžete Fapilotovi říct, aby jej použil jako vzor pro novou nabídku.

**Příklad:**

> Vytvoř nový prodejní formulář podle formuláře „Objednávka základního kurzu“. Ponech stejné platební metody a e-mailovou komunikaci, ale nahraď původní produkt produktem „Rozšířený kurz“. Ostatní formuláře neměň.

V zadání vždy přesně určete:

-   který formulář má sloužit jako vzor,
-   který produkt má být použit v novém formuláři,
-   co se má zachovat,
-   co se má změnit.

Po dokončení zkontrolujte zejména automatizace. Mohou obsahovat odkazy na původní produkt, seznam, členskou sekci nebo jinou službu.

## Vložení order bumpu/miniupsellu

[**Order bump**](/article/77-miniupsell-order-bump), označovaný také jako miniupsell, je doplňkový produkt nabízený přímo v prodejním formuláři.

Příklad zadání:

> Do formuláře „Objednávka online kurzu“ přidej jako order bump produkt „Pracovní sešit“. Po jeho zaplacení odešli e-mailovou šablonu „Pracovní sešit – doručení“. Hlavní produkt ani ostatní automatizace neměň.

Po dokončení zkontrolujte:

-   správný doplňkový produkt,
-   jeho cenu a DPH,
-   text nabídky,
-   zobrazení ve formuláři,
-   navazující automatizaci,
-   zda se akce spustí pouze při zakoupení doplňku.

[Podrobnější vysvětlení najdete v nápovědě pro Order bump neboli mini upsell.](/article/77-miniupsell-order-bump)

## Fapilot a propojené aplikace

Fapilot může při nastavování automatizací využít některé služby propojené s vaším účtem FAPI. V praktické ukázce pracuje se seznamem vytvořeným ve SmartEmailingu.

Aby mohl správný seznam použít:

1.  propojte externí aplikaci s FAPI,
2.  vytvořte v ní požadovaný seznam,
3.  v zadání použijte jeho přesný název,
4.  potvrďte správný seznam, pokud Fapilot najde více možností,
5.  po dokončení automatizaci zkontrolujte.

Dostupné možnosti závisejí na konkrétní službě a typu propojení.

## Fapilot pracuje pouze v aktuálním účtu

Fapilot pracuje s účtem FAPI, ve kterém jste právě přihlášení.

Pokud spravujete více účtů, zkontrolujte před odesláním zadání název aktuálního účtu. Fapilot podle informací z poradny zatím není určen ke kopírování produktů, formulářů nebo šablon mezi různými FAPI účty.

Pro práci mezi více účty lze využít externí AI nástroj propojený s FAPI. Postup najdete v nápovědách:

-   [Jak propojit FAPI s Codexem v ChatGPT](/article/340-jak-propojit-fapi-s-codexem-v-chatgpt),
-   [Jak propojit FAPI s Claude](/article/341-jak-propojit-fapi-s-claude).



## Fapilot nerozumí zadání nebo vytvořil nesprávný výsledek

Pokud výsledek neodpovídá vašemu zadání, napište Fapilotovi:

-   co konkrétně je nesprávně,
-   jak má správný výsledek vypadat,
-   kterou část má opravit,
-   které části naopak nemá měnit.

Místo obecné věty:

> Je to špatně, oprav to.

použijte například:

> Automatizace je nastavená na událost po objednání. Potřebuji ji spustit až po zaplacení produktu „Online kurz“. Ostatní akce ve formuláři neměň.

Pokud je výsledek nepřehledný, požádejte nejprve pouze o kontrolu:

> Zkontroluj toto nastavení a vypiš mi, co je potřeba změnit. Zatím žádné změny neprováděj.

Teprve po kontrole navržených změn jej požádejte o jejich provedení.

## Jak požádat o pomoc živou podporu

Pokud Fapilot úkol nedokončí nebo výsledek neodpovídá zadání, můžete konverzaci předat zákaznické podpoře.

Po odeslání první zprávy se v chatu zobrazí tlačítko **Chci pomoct od živé podpory**.

Klikněte na něj a napište:

-   co jste potřebovali udělat,
-   co Fapilot provedl,
-   co se stalo nesprávně,
-   jaký měl být očekávaný výsledek.

Společně s požadavkem se podpoře odešle také související komunikace s Fapilotem. Pracovníci podpory tak získají kontext potřebný pro posouzení problému. A brzy se vám ozvou, aby vám pomohli situaci dořešit.

![Jak používat FAPILOTa ve FAPI](/assets/articles/5be8e55797be4f7a.png)

## Může Fapilot komunikovat slovensky?

Ano. Zadání můžete napsat slovensky a Fapilot vám může ve slovenštině také odpovídat nebo připravovat texty.

Pokud začne odpovídat česky, napište:

> Pokračuj prosím slovensky a také všechny vytvářené texty piš slovensky.

U právních, daňových a fakturačních textů vždy zkontrolujte terminologii a aktuální povinnosti platné v příslušné zemi.