---
title: Jak na změnu platební brány
url: /article/277-jak-na-zmenu-platebni-brany
description: Změna platební brány není jen technický krok – je to zásah, který má dopad na veškeré opakované platby vašich klientů. Proto je důležité k celé věci přistupovat
category: Platební brány (platba kartou)
categorySlug: 309-platebni-brany
categorySlugs:
  - 309-platebni-brany
  - 6-fakturace
  - 7-platby
  - 9-online-prodej
keywords:
  - Jak na změnu platební brány
  - Platební brány (platba kartou)
  - Fakturace
  - Platby
  - Online prodej
sourceUrl: https://napoveda.fapi.cz/article/277-jak-na-zmenu-platebni-brany
order: 208
updatedAt: 2026-07-13T11:43:37Z
---
Změna platební brány není jen technický krok – je to zásah, který má dopad na **veškeré opakované platby vašich klientů**. Proto je důležité k celé věci přistupovat promyšleně.



### ❌ Co se stane, když stávající platební bránu ve FAPI **odstraníte**?

-   U všech běžících opakovaných plateb přestanou fungovat automatická stržení plateb.
-   Klienti nebudou mít napojenou kartu a **platby selžou**.
-   Dochází ke ztrátě napojení mezi původním souhlasem k platbě a novou bránou.



### ❌ Co se stane, pokud **změníte** platební bránu (např. z GoPay na Stripe)?

-   Ani v tomto případě nebudou původní platby fungovat – každá platební brána má vlastní proces tokenizace karet.
-   Souhlasy klientů k opakovanému stržení jsou **vázány na konkrétní platební bránu**, takže do nové brány je potřeba **získat nový souhlas**.



## ✅ Doporučený postup změny platební brány

Nejlepší řešení je **průběžná migrace**:

1.  **Ponechte původní platební bránu aktivní.**
2.  **Přidejte novou platební bránu** do nastavení ve FAPI.
3.  Upravte **prodejní formuláře** tak, aby používaly **jen novou bránu**.
4.  Po několika měsících můžete starou bránu **bezpečně odstranit**.



### 💬 Komunikace se zákazníky je klíčová

Změna platební brány vyžaduje **nový souhlas klienta** k opakovaným platbám.

To znamená:

-   První platba po změně **musí být zaplacena ručně kartou** (ne automaticky),
-   tím se karta napojí na novou bránu a vše pak funguje automaticky dál.



📌 **Doporučujeme informovat klienty předem**, ideálně formou:

-   E-mailu nebo SMS zprávy,
-   Stručného vysvětlení, proč změna probíhá a že je potřeba provést znovu první platbu ručně.



:::caution
🔁 Co se stane se stávajícími opakovanými platbami při změně platební brány?

U všech **již vystavených opakovaných faktur**, které vznikly při propojení s původní platební bránou, **se FAPI pokusí strhnout platbu právě přes tuto původní bránu**.

Pokud původní bránu **ponecháte aktivní**, strhávání z karty bude dál probíhat bez problémů.

❗ Pokud však starou platební bránu **smažete nebo deaktivujete**, FAPI nebude schopné platbu strhnout a klientovi odešle e-mail, že **platba kartou neproběhla**.
:::

:::tip
Pokud zákazník s původní opakovanou platbou **zaplatí znovu kartou (např. po selhání platby)**, FAPI si vytvoří **nový záznam platby**, který už bude fungovat s **novou bránou**.
:::

### 🛠 Shrnutí – co **nedělat**:

-   **Neodstraňujte** starou bránu ihned po přidání nové. \> Počkejte než se vám všichni klienti postupně nepřemigrují.
-   **Nespoléhejte**, že opakované platby se „samy přehodí“ na novou bránu – opravdu je potřeba, aby to klienti udělali ručně.
-   **Nekomunikovaná změna** = nárůst neuhrazených faktur.

:::danger
### ⚠️ Důležité upozornění

FAPI **neukládá platební údaje zákazníků** – ty má uložené původní platební brána. Pokud byste ji zcela zrušili, bude potřeba, aby **všichni klienti zadali ihned znovu svou kartu**, jinak se platby nebudou strhávat.

To by mohlo vést k **vysokému počtu neuhrazených objednávek** a zbytečné ztrátě příjmů.
:::