---
title: Jméno odesílatele emailů z FAPI
url: /article/273-jmeno-odesilatele-emailu-z-fapi
description: Jak si změnit jméno odesílatele e-mailů ve FAPI? Ve FAPI se všechny systémové e-maily (např. o vystavení faktury nebo stavu objednávky) odesílají z technické ad
category: Začínáme
categorySlug: 4-zaciname
categorySlugs:
  - 4-zaciname
  - 5-nastaveni
  - 6-fakturace
keywords:
  - Jméno odesílatele emailů z FAPI
  - Začínáme
  - Nastavení
  - Fakturace
sourceUrl: https://napoveda.fapi.cz/article/273-jmeno-odesilatele-emailu-z-fapi
order: 242
updatedAt: 2026-07-13T12:06:49Z
---
## Jak si změnit jméno odesílatele e-mailů ve FAPI?

Ve FAPI se všechny systémové e-maily (např. o vystavení faktury nebo stavu objednávky) odesílají z technické adresy `fakturace@fapi.cz` . Tato adresa je **pevně daná** a **nelze ji změnit**.



Můžete si však přizpůsobit:

### 1\. **Zobrazené jméno odesílatele**

To je jméno, které se zákazníkům zobrazuje v jejich e-mailové schránce. Díky tomu uvidí např.:

```text
FAPI.cz
```

Namísto:

```text
FAPI.cz <fakturace@fapi.cz>
```

### Jak změnit jméno odesílatele

1.  Přihlaste se do svého FAPI účtu
2.  Vpravo nahoře klikněte na **Nastavení (ikona ozubeného kola)**
3.  Vyberte sekci **Notifikace a reporty**
4.  V poli **Jméno odesílatele** zadejte název, který chcete zobrazovat (např. _Vaše značka_, _Tým XY_, _Jana Nováková_ apod.)
5.  Uložte změny



### **Nastavení e-mailu pro odpovědi**

Můžete si také nastavit vlastní e-mail, na který budou chodit odpovědi od zákazníků.

Např. zákazník klikne na „odpovědět“ a jeho zpráva nepůjde na `fakturace@fapi.cz` , ale přímo na vámi zvolenou adresu (např. `podpora@vasedomena.cz` ).

#### Jak nastavit e-mail pro odpovědi:

1.  Ve stejné sekci **Notifikace a reporty** najděte pole **E-mailová adresa pro odpovědi**
2.  Zadejte svou adresu, např. `info@vasedomena.cz`
3.  Uložte změny



![Jméno odesílatele emailů z FAPI](/assets/articles/d54b4858c67c475a.png)



:::tip
### 💡 Tip na závěr

-   I když FAPI e-maily odchází z technické adresy, zákazník ji **vůbec neuvidí**, pokud správně vyplníte jméno odesílatele a e-mail pro odpovědi.
-   Přizpůsobte si tyto údaje, aby komunikace se zákazníky působila důvěryhodně a profesionálně.
:::



## Nastavení jména odesílatele e-mailů na úrovni projektu

Kromě globálního nastavení účtu (platného pro všechny e-maily ve FAPI) si můžete **pro každý projekt** nastavit **vlastní jméno odesílatele**.

To se hodí zejména v případě, kdy máte v jednom FAPI účtu více projektů (např. různé značky, produkty nebo týmy), a chcete, aby každý z nich zákazníkům komunikoval pod jiným jménem.

### 🔧 Jak na to:

1.  V horním menu FAPI přejděte do **Nastavení**
2.  Vyberte sekci **Projekty**
3.  Vyberte konkrétní projekt, u kterého chcete nastavení upravit
4.  Přejděte do sekce **Nastavení odesílání e-mailů,** kterou si zaktivujete zaškrtnutím checkboxu
5.  V části **E-mailová adresa na faktuře** najděte pole **Jméno odesílatele a E-mailová adresa pro odpovědi**
6.  Zadejte vlastní jméno odesílatele a adresu pro odpovědi (např. _Akademie pro ženy_, _E-shop s vůní kávy_ apod.)
7.  **Uložte změny**



### ✅ Co tím získáte?

-   E-maily z tohoto konkrétního projektu se budou zobrazovat s vybraným jménem.
-   Působíte profesionálně a každá vaše značka komunikuje konzistentně.
-   Pokud není u projektu vyplněno nic, použije se výchozí **globální nastavení účtu**.



![Jméno odesílatele emailů z FAPI](/assets/articles/9f9317e60c06e6df.png)

:::tip
Kombinací globálního nastavení a projektového nastavení si můžete detailně přizpůsobit, **jak vaše značka působí na zákazníky v každé kampani nebo produktu**.
:::