---
title: Jak nastavit downsell
url: /article/268-jak-nastavit-downsell
description: Kompletní video návod Checklist ke stažení >>> Checklist, díky kterému na nic nezapomenete. Textový návod najdete níže na této stránce. Schéma upsell a downsell
category: Automatizace
categorySlug: 202-automatizace
categorySlugs:
  - 202-automatizace
  - 5-nastaveni
  - 6-fakturace
  - 7-platby
  - 9-online-prodej
keywords:
  - Jak nastavit downsell
  - Automatizace
  - Nastavení
  - Fakturace
  - Platby
  - Online prodej
sourceUrl: https://napoveda.fapi.cz/article/268-jak-nastavit-downsell
order: 191
updatedAt: 2026-07-13T11:43:38Z
legacyAnchors:
  - id: 1-Vytvoen-prodejnho-formule-wndxY
    tag: h2
    text: 1. Vytvoření prodejního formuláře
    occurrence: 0
    headingIndex: 6
---
# Kompletní video návod

<Video src="https://www.youtube.com/embed/fJiRKqV8u3o" />

## [Checklist ke stažení](https://drive.google.com/file/d/11cPqWb8KcuL3tqbfBEvZ1_Do7Us2wm2H/view?usp=drive_link) \>\>\> Checklist, díky kterému na nic nezapomenete.

## Textový návod najdete níže na této stránce.

# Schéma upsell a downsell nabídky

![Jak nastavit downsell](/assets/articles/e18d0a77f2744310.jpg)

Schéma upsell a downsell nabídky

# Schéma upsell a downsell nabídky pro vícekrokový upsell

![Jak nastavit downsell](/assets/articles/35b46041df50d241.jpg)

Schéma více krokové upsellové a downsellové nabídky

# Jak nastavit upsell a downsell nabídku ve FAPI

Tento návod vás krok za krokem provede nastavením **upsell** a **downsell** nabídek ve FAPI, včetně propojení formulářů, odkazů a stránek.

## 1\. Vytvoření prodejního formuláře

1.  V administraci FAPI přejděte na **Prodejní formuláře** a klikněte na **Nový prodejní formulář**.
2.  Přidejte **hlavní produkt**, který budete prodávat.
    -   Nastavte cenu a typ produktu (např. „Jiná elektronicky poskytovaná služba“ nebo „Služba“).

3.  Vyplňte základní údaje (název, popis, obchodní podmínky, informační povinnost).
4.  Uložte formulář.

## 2\. Přidání upsell a downsell produktů

1.  V sekci **Položky a ceny** přidejte první **upsell** produkt (např. službu nebo vyšší balíček).
2.  Přidejte druhý produkt, který budete používat jako **downsell**.
    -   Tento produkt bude levnější nebo jednodušší alternativou.

3.  Každému produktu přiřaďte základní cenu a typ (služba, elektronická služba, PDF atd.).
4.  Dočasně vložte libovolnou URL adresu pro **upsell stránku** – později ji nahradíte správným odkazem.

## 3\. Vytvoření upsell a downsell stránek

1.  Otevřete **Stránky ve FAPI (nebo stránky na vašem webbuilderu)** a vytvořte novou stránku pro **upsell**:
    -   Název: `Upsell – název nabídky`
    -   Přidejte obsah: nadpis, popis produktu, benefity, případně obrázky nebo video.
    -   Přidejte **dvě tlačítka**:
        -   Zelené: „Ano, chci tuto nabídku“ (přijetí upsellu).
        -   Šedé: „Ne, děkuji“ (odmítnutí, povede na downsell stránku).

            Stránku **duplikujte** a upravte ji na **Downsell**:


    -   Název: `Downsell – název nabídky`
    -   Obsah: levnější nebo jednodušší produkt.
    -   Tlačítka:
        -   Zelené: „Ano, chci downsell“.
        -   Šedé: „Ne, děkuji“ (povede na děkovací stránku).



## 4\. Propojení stránek s produkty

1.  Vraťte se do nastavení **Prodejního formuláře** a nahraďte URL upsell stránky správným odkazem.

    Na **upsell stránce**:

    -   Nastavte zelenému tlačítku odkaz na **přidání upsell produktu** (1. upsell odkaz viz. obr. níže).
    -   Nastavte šedému tlačítku odkaz na **downsell stránku**.

2.  Na **downsell stránce**:
    -   Nastavte zelenému tlačítku odkaz na **přidání downsell produktu** (2. downsell odkaz viz. obr. níže).
    -   Nastavte šedému tlačítku odkaz na **Žádný upsell** (odmítnutí všech nabídek, downsell odmítnutí odkaz viz. obr. níže).


![Jak nastavit downsell](/assets/articles/68f6ea8ff6f77682.png)

## 5\. Nasazení technického skriptu

-   Pokud používáte **stránky FAPI**, není potřeba žádná další akce.
-   Pokud používáte **WordPress, MioWeb nebo jiný web**, vložte na upsell i downsell stránku tento skript:

```text
<script src="https://web.fapi.cz/js/fapi-upsell.js"></script>
```

-   Pro WordPress doporučujeme použít [oficiální plugin FAPI](/article/265-jak-nasadit-do-cisteho-wp-fapi-script-pro-trackovani-konverzi-a-affiliate-program), který skript vloží plošně na všechny stránky.

## **6\. Testování**

1.  Proveďte **testovací objednávku**:
    -   Ověřte chování při **přijetí upsellu**.
    -   Ověřte chování při **odmítnutí upsellu a přijetí downsellu**.
    -   Ověřte chování při **odmítnutí všech nabídek**.

2.  Po zaplacení se na děkovací stránce zobrazí jen ty produkty, které byly skutečně přidány.
3.  Pokud kontrola ve FAPI u odkazů ukazuje varování, je to v pořádku – odkazy mohou být na jiné stránce než ta, kterou FAPI kontroluje.

## **7\. Shrnutí procesu**

1.  Vytvořte prodejní formulář a produkty (hlavní + upsell + downsell).
2.  Připravte upsell a downsell stránky s jasnými tlačítky.
3.  Propojte tlačítka s produkty a stránkami.
4.  Nasadíte technický skript (mimo FAPI stránky).
5.  Otestujte všechny kombinace.

:::tip
## **Tipy**

-   Upsell a downsell technika pomáhá **zvyšovat průměrnou hodnotu objednávky (AOV)**, což je ideální při prodeji levnějších produktů a při reklamních kampaních.
-   Downsell by měl zákazníkovi nabídnout **levnější, jednodušší nebo jinou alternativu**.
-   Používejte jasné texty na tlačítkách („Ano, chci…“ / „Ne, děkuji“).
-   Na stránkách kombinujte text, obrázky a reference pro vyšší konverze.
:::