---
title: Zastavení pravidelné fakturace
url: /article/115-zruseni-automatickych-opakovanych-plateb
description: Zrušení za zákazníka (v Administraci FAPI) Zastavení pravidelně opakované fakturace je možné přes administraci FAPI. V nabídce Klienti vyhledejte zákazníka, ote
category: Často kladené dotazy (FAQ)
categorySlug: 105-casto-kladene-dotazy-faq
categorySlugs:
  - 105-casto-kladene-dotazy-faq
  - 5-nastaveni
  - 6-fakturace
keywords:
  - Zastavení pravidelné fakturace
  - Často kladené dotazy (FAQ)
  - Nastavení
  - Fakturace
sourceUrl: https://napoveda.fapi.cz/article/115-zruseni-automatickych-opakovanych-plateb
order: 103
updatedAt: 2026-07-13T10:51:27Z
legacyAnchors:
  - id: Zruen-za-zkaznka-v-Administraci-FAPI-M7_JZ
    tag: h2
    text: Zrušení za zákazníka (v Administraci FAPI)
    occurrence: 0
    headingIndex: 0
  - id: Zastaven-pravideln-fakturace-si-me-provst-i-konen-zkaznk-sm-qfQaq
    tag: h2
    text: Zastavení pravidelné fakturace si může provést i konečný zákazník sám
    occurrence: 0
    headingIndex: 1
  - id: -Co-se-stane-s-automatickm-strhvnm-plateb-pi-zruen-pravideln-HxtVA
    tag: h3
    text: 🔁 Co se stane s automatickým strháváním plateb při zrušení pravidelné fakturace?
    occurrence: 0
    headingIndex: 2
---
1.  ## **Zrušení za zákazníka (v Administraci FAPI)**


Zastavení pravidelně opakované fakturace je možné přes administraci FAPI.

V nabídce Klienti vyhledejte zákazníka, otevřete jeho detail nastavení a v sekci Šablony pravidelných faktur klikněte na nabídku Upravit a Zastavit (dle dalšího postupu), nebo přímo z rozšířené nabídky vyberte Zastavit.

![Zastavení pravidelné fakturace](/assets/articles/bd2ee4904939b748.png)

V nabídce STAV přepněte na možnost "zastavená" a úpravu uložte.

![Zastavení pravidelné fakturace](/assets/articles/44c05615c24c47e7.png)

Šablona se po uložení změní na červeně zvýrazněný stav Zastavená a další doklady z této šablony už nebudou vznikat.

![Zastavení pravidelné fakturace](/assets/articles/9157f47779d16908.png)

:::caution
**TIP:** Šablony pravidelných faktur můžete také **zastavovat automaticky** při stornování posledního zálohového dokladu, který z této šablony vzniknul. Stačí jen tuto možnost **zapnout v Nastavení \> Nastavení fakturace \> Storno faktur**
:::

![Zastavení pravidelné fakturace](/assets/articles/c57be3923ad2af06.png)

2.  ## **Zastavení pravidelné fakturace si může provést i konečný zákazník sám**




Zákazník si může svou pravidelnou fakturaci i sám z tzv. přehledové stránky objednávky.

Na přehledovou stránku zákazníka "pošlete" skrze emaily z FAPI, kde si vložíte zástupný symbol

![Zastavení pravidelné fakturace](/assets/articles/eefb7dc8a756e960.png)

Následně, jakmile zákazník tento váš odkaz rozklikne uvidí možnosti platby a zastavení pravidelné fakturace.

![Zastavení pravidelné fakturace](/assets/articles/b052aac2d17677e1.png)

:::caution
**TIP:** Pokud chcete být informování o tom, že si váš klient zastavil předplatné. Můžete si nastavit notifikaci přímo v prodejním formuláři v kroku 4. [Akce](/article/163-akce-v-prodejnim-formulari-automatizacni-pravidla).
:::

:::danger
### 🔁 Co se stane s automatickým strháváním plateb při zrušení pravidelné fakturace?

Ve chvíli, kdy je **pravidelná fakturace zastavena**, je **automaticky ukončeno i strhávání plateb z karty**.

🔒 Stržení částky je totiž ve FAPI vždy vázáno na **vystavení nové faktury** – pokud žádná nevznikne, není co strhávat.

💳 Důležité ale je, že **napojení platební karty zákazníka zůstává na pozadí zachováno**. Pokud se tedy klient v budoucnu – např. za 3 měsíce – rozhodne do předplatného vrátit a vy **obnovíte jeho šablonu pravidelné fakturace**, **automatické strhávání se opět spustí bez nutnosti zadávat kartu znovu**.
:::

:::danger
🛑 **Ukončení předplatného a poslední vystavená faktura**

Pokud zákazník ukončí předplatné, znamená to, že **se již nevystaví žádné další faktury**. Ukončením se však **automaticky nestornuje poslední již vystavená zálohová faktura** – ta zůstává aktivní.



Pokud má zákazník stále napojenou platební kartu, **FAPI se pokusí částku z této poslední faktury automaticky strhnout**. To je standardní chování systému.



Toto můžete ve FAPI ošetřit novou funkcí přímo v Nastavení \> Nastavení fakturace, sekce Výchozí nastavení "Stornovat poslední fakturu při zastavení pravidelné fakturace"



Chcete-li tomu předejít, je možné si v prodejním formuláři nastavit **vlastní akci při zastavení pravidelné fakturace předplatného.** Kdy si tuto informaci necháte poslat např.  na email, a pak můžete tyto faktury ručně stornovat.
:::